今年3月傳出了 全球最大的奢侈品集團路威酩軒(LVMH) 要自建大型電商平臺對標NET-A-PORTER的消息。沒想到剛過去兩個月,LVMH 就公布了其奢侈品電商網站的名字以及正式上線的日期。
據路透社的報道,LVMH的電商平臺名為24 Sèvres。24 S vres已于6月6日起在70多個國家上線,并同步推出手機App,產品品類將包括女裝、美容產品、配飾等,將銷售超過150個品牌。
LVMH試圖打造出一個“奢侈品線上百貨公司”,據了解,該電商平臺的投資規模達數百萬歐元,是近年來LVMH在電子商務投入最大的一次,可見其對電商渠道的重視。
隨著電商市場日趨成熟,有分析師預計,網上交易占奢侈品銷售總額比例將在十年內增長至20%,伯恩斯坦研究公司高級分析師Mario Ortelli曾表示,電商已經影響了62%的奢侈品購買行為,包括商品查詢和采購兩個階段在內,在線銷售已成為奢侈品行業最重要的增長引擎。
據波士頓咨詢機構最新調查顯示,電商業務在全球奢侈品市場中的比重較小,仍然是全球奢侈品市場的一小部分,僅占行業整體銷售額的7%,但預計到2020年將達到12%,仍有很大的發展空間。
這些現狀與數字,都讓奢侈品大牌變得無法忽視電商對消費者的重要性。不少品牌積極推進電商平臺開發,自建渠道同時與其它平臺開展合作。
值得關注的是,除LVMH外,Gucci最近也已開始試水電商,與Farfetch.com、Net-a-Porter等電商平臺展開合作;歷峰集團旗下的Cartier也創立了品牌官網在線銷售;而將被LVMH集團以65億歐元收購的Dior時裝部門去年在微信售賣指定包款也獲得了積極的反響。
電商平臺是互聯網時代的產物,覆蓋面大到網絡系統的任何一個角落,而且快捷簡便、安全可靠,坐在家里輕輕松松地點擊幾下鼠標,就能完成各類交易活動需要。
從互聯網上的客戶考慮,客戶在線上和線下的需求必然會存在交集,這時候企業自建電商平臺就可以很好地平衡這種交集,形成線上與線下的一種互動聯動效應,這樣一定程度上就增加了客戶對企業品牌的粘合度和認知度。
電商對品牌究竟意味著什么,能發揮什么樣的作用,也將決定完全不同的營銷策略。不論是從重視銷售渠道,還是說從緊跟消費習慣、交流的角度,線上電商業務都是不容忽視的一環。
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